利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当社が提供するサービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込みを行い、または実際に利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当社のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供します。

• 個別指導学習サポート
• 中学受験対策講座
• 高校受験対策講座
• 大学入試対策コース
• 定期テスト対策プログラム
• 学習習慣定着コーチング

本サービスの内容、提供方法、実施場所、実施時間、担当講師、教材、受講回数、料金その他の条件は、別途当社が案内する申込書、パンフレット、ウェブサイト、個別案内、契約書、またはこれらに準ずる資料に定めるものとします。

当社は、教育効果、志望校合格、成績向上その他の成果について、合理的な努力を尽くしますが、特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
• 当社の運営、授業進行、施設管理を妨げる行為を行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること。
• 教材、配布資料、映像、音声、オンラインコンテンツ等を無断で複製、転載、録音、録画、配信、共有しないこと。
• 受講に必要な機器、通信環境、文房具等を自己の責任と費用で準備・維持すること。
• 遅刻、欠席、遅延、連絡漏れが生じないよう、自己の責任でスケジュール管理を行うこと。

利用者が未成年者の場合、保護者は利用者の行為について監督責任を負うものとし、当社からの連絡、請求、同意確認等に誠実に対応するものとします。

利用者が本規約に違反し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は、受講停止、契約解除、今後の申込み拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、振込手数料の負担、分割払いの可否その他の条件は、別途当社が定める案内または契約条件に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、法令の定めに従います。
• 当社が必要と判断した場合、受講開始前に前払いを求めることがあります。
• 教材費、模試費、施設利用料、追加指導料、特別講座費等が別途発生する場合があります。

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返金に関する条件は、以下のとおりとします。ただし、個別契約、申込書、特約、法令の定めがある場合は、その定めが優先されます。

• 利用者が受講開始前にキャンセルを申し出た場合、当社は、既に発生した事務手数料、教材費、予約確保費用等を差し引いたうえで、残額を返金することがあります。
• 受講開始後の中途解約については、未受講分の取扱い、違約金、精算方法を個別契約または当社の定める基準に従って処理します。
• 欠席、遅刻、利用者都合による受講不能については、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について返金または振替等の合理的な対応を行います。
• 返金が発生する場合、返金方法および返金時期は当社が指定する方法によるものとします。

特定商取引法その他の法令に基づきクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、消費者契約法その他の法令により免責または責任制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の学習状況、理解度、出席状況、家庭学習状況に起因する不利益
• 通信障害、機器故障、停電、災害等に起因するサービス停止または遅延
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、システム障害等で当社に故意または重過失がない場合
• 利用者が当社の指示、注意事項、学習計画に従わなかったことに起因する不利益

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、ロゴ、プログラム、カリキュラム、指導ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供した感想、アンケート回答、改善提案等について、当社は、個人情報を除き、サービス改善、広報、品質向上の目的で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、利用者個人が特定される形での利用は、法令上必要な場合または別途同意がある場合を除きません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、請求、決済、本人確認
• 学習状況の把握、指導計画の作成、進路相談
• お問い合わせ対応、アフターサポート
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン授業等において、必要に応じて通信記録、アクセスログ、受講履歴等を取得・保存することがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替、オンライン対応、日程変更等の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：桜葉アカデミー株式会社
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 桜葉ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5485-7392

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続します。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上